Per molte aziende che si occupano di prenotazioni, vige una regola tacita: se funziona abbastanza bene, non aggiustarlo. Quando si tratta di prendere le prenotazioni, ciò significa che molte non si allontanano dai sistemi telefonici antiquati, che di solito richiedono personale a disposizione o che coordinano e organizzano le prenotazioni a mano.
Inutile dire che c'è un modo migliore di fare le cose. Stiamo parlando, ovviamente, dei sistemi di prenotazione online. I sistemi di prenotazione online come BookingHound funzionano fornendo una piattaforma di prenotazione sicura e personalizzabile con la quale i vostri clienti possono vedere la disponibilità di eventi/attività e prenotare e pagare il prodotto o il servizio desiderato; il tutto in modo semplice ma coinvolgente.
In qualità di fornitore di piattaforme di prenotazione online per operatori grandi e piccoli, abbiamo visto l'impatto che una piattaforma di prenotazione online può avere su un'azienda, aumentando le vendite e semplificando notevolmente la procedura di prenotazione sia per i clienti che per il personale.
Siamo anche consapevoli che a volte i vantaggi e gli svantaggi dei sistemi di prenotazione online potrebbero non essere immediatamente evidenti. Ecco perché abbiamo realizzato questa guida per condividere con voi i vantaggi e gli svantaggi di un sistema di prenotazione online.
I sistemi di prenotazione online fanno risparmiare tempo al personale
Questo vantaggio parla da sé. Poiché BookingHound può essere completamente automatizzato, se c'è spazio disponibile per una data, il vostro cliente può scegliere le opzioni, la data e l'ora, pagare e ricevere una conferma via e-mail senza alcuna interazione umana da parte vostra, liberando il vostro personale per fare cose più 'preziose' con il loro tempo.
Un approccio moderno alla prenotazione
I clienti di oggi non scoprono le aziende attraverso gli elenchi telefonici e non trovano informazioni sui vostri prodotti e servizi inviando un catalogo. No, sempre più spesso scoprono tutto quello che c'è da sapere sulla vostra offerta andando online.
Le ragioni non mancano, ma se non sfruttate al massimo l'enorme opportunità che Internet offre alle aziende, vi perderete un enorme vantaggio. Integrando la vostra piattaforma di prenotazione con le pagine dei vostri prodotti, potrete andare dove, sempre più spesso, si trovano tutti i vostri clienti.
Lo svantaggio è che è necessario un accesso a Internet.
Sebbene l'accesso a Internet sia oggi molto diffuso, rimane vero che uno degli svantaggi dei sistemi di prenotazione online è la loro dipendenza dalla connessione a Internet. Per prenotare attraverso un sistema di prenotazione online, i vostri clienti dovranno avere accesso a Internet. Può trattarsi di uno smartphone, di un tablet, di un computer, di un portatile o di qualsiasi altro dispositivo abilitato alla navigazione in internet.
Ecco perché BookingHound, il nostro sistema, vi consente di mantenere le prenotazioni telefoniche. In questo modo i clienti possono continuare a chiamarvi e, con il vostro login personale, potete accedere al sistema per prendere una prenotazione e persino elaborare il pagamento al telefono.
A parte questo unico svantaggio, non ce n'è alcuno!
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