Recensioni dei clienti
"Siamo con Booking Hound fin dalla sua nascita e lo troviamo un sistema molto professionale e semplice che si adatta perfettamente al nostro modello di business. L'aiuto e il supporto fin dal primo giorno sono stati incredibili".
"BookingHound è solido e facile da capire. È ricco di funzioni molto utili per le piccole imprese. Siamo in grado di accettare pagamenti online in tutta tranquillità, proteggendo noi e i clienti in modo sicuro e professionale. Il servizio clienti è ottimo e si parla con una persona reale. Sono stati di grande aiuto quando gli affari erano in difficoltà durante la chiusura".
"BookingHound si è adattato facilmente alla nostra attività. È veloce e facile da usare, sia per i nostri clienti che per il personale. Il supporto immediato è sempre disponibile".
Ascent Training Services utilizza Booking Hound da circa 2 anni ed è molto soddisfatta della piattaforma, della flessibilità che offre e del supporto fornito, soprattutto nelle prime fasi di trasferimento del processo di prenotazione aziendale sulla piattaforma.
La nostra azienda offre una serie di programmi di formazione in diversi formati, tra cui un giorno e più giorni. Booking Hound ci offre la possibilità di programmare i programmi nei diversi formati necessari.
BookingHound offre inoltre un'ampia possibilità di aggiungere ulteriori vantaggi ai clienti, fornendo sconti, offerte speciali, ecc. Ha anche un alto livello di flessibilità nella configurazione dei dati che dobbiamo raccogliere durante l'iscrizione dei clienti e nella definizione di standard di pre-requisiti per garantire che i clienti soddisfino i requisiti per essere idonei a iscriversi ai nostri corsi. In effetti, la flessibilità che il sistema offre per impostare parametri e criteri critici/non critici per gli studenti è a nostro avviso molto buona.
BookingHound offre anche una buona gamma di funzionalità di reporting e la possibilità di seguire i clienti passati per condurre un'attività di marketing per ulteriori corsi che i clienti potrebbero voler completare.
Il supporto di BookingHound è stato eccellente. In effetti, a volte abbiamo richiesto delle funzionalità che ci hanno prontamente fornito. Ovviamente possono farlo solo quando è ragionevole farlo, ma in risposta ad alcuni dei nostri feedback abbiamo riscontrato che Booking Hound ha risposto molto rapidamente alle nostre preoccupazioni e ha fornito le funzionalità che cercavamo.
Non esiste un sistema di prenotazione basato su internet perfetto, ma abbiamo scoperto che BookingHound è quanto di più vicino a questo ideale si possa ottenere, e cerca sempre di avvicinarsi a questo obiettivo.
"Come piccola azienda, con periodi di prenotazione molto stagionali, BH è stato perfetto per noi, in quanto non siamo vincolati a pagamenti mensili quando non prendiamo prenotazioni, permettendoci di 'apparire' ogni volta che ne abbiamo bisogno, senza problemi. Il servizio clienti è sempre stato ottimo e una persona in carne e ossa risponde con grande tempestività".
"Ho trovato il sistema di BookingHound molto semplice da utilizzare. Sono molto colpito:
- la possibilità di tenere tutte le prenotazioni in un unico posto
- senza carta
- nessun foglio di calcolo
- accesso da qualsiasi luogo
- eccezionale assistenza telefonica e via e-mail da parte del personale di BookingHound".
"BookingHound è un ottimo strumento per gestire i nostri clienti. Prima di utilizzare BookingHound avevamo spesso code di un'ora. La flessibilità dell'utente e la configurazione non potrebbero essere più semplici e l'assistenza è sempre a portata di telefono. È un'ottima piattaforma per un'azienda come la nostra".
"Da quando abbiamo avviato Get Wet The Adventure Company Booking Hound è il terzo sistema di prenotazione online utilizzato per effettuare prenotazioni attraverso il nostro sito web.
Utilizziamo BookingHound dal 2016 e non abbiamo motivo di cercare un altro modo di prendere prenotazioni online.
Il sistema è facile da usare, sicuro, intuitivo e richiede una manutenzione minima una volta che tutto è stato impostato per funzionare come richiesto.
L'assistenza disponibile con il sistema non è seconda a nessuno, le domande ricevono una risposta quasi istantanea via e-mail e il contatto telefonico è prontamente disponibile.
Ora ci vengono proposti settimanalmente nuovi sistemi, ma non abbiamo intenzione di cambiare.
Una volta trovata la soluzione migliore, non c'è motivo di prendere in considerazione un altro modo di prendere prenotazioni online".
"Southern Segway utilizza BookingHound da molti anni e, man mano che l'attività è cresciuta, bookingHound è stato in grado di soddisfare tutte le esigenze aziendali. Non potrò mai lodare abbastanza loro e il sistema operativo. È davvero facile da usare e da navigare e si collega molto bene alle nostre esigenze aziendali. Il loro supporto non è secondo a nessuno. Se abbiamo avuto domande o problemi, qualcuno è sempre stato molto veloce a rispondere e ad aiutarci".
"Utilizziamo BookingHound per tutte le nostre prenotazioni online, in caso di dubbi sappiamo che il team ci aiuterà sempre e ci spiegherà come risolvere il problema. Il sistema è davvero facile da usare e ha tutto ciò che serve per far sì che i clienti prenotino e attraversino la porta".
"Cheeki Monkeys ha deciso di collaborare con BookingHound più di quattro anni fa e non ci siamo mai guardati indietro.
Lavoriamo con decine di organizzatori di eventi in tutto il Regno Unito che beneficiano della piattaforma di prenotazione.
Gli organizzatori di eventi possono creare eventi ed effettuare prenotazioni in pochi minuti, riducendo la mole di lavoro tradizionalmente richiesta.
Il widget di prenotazione è completamente personalizzabile e il processo di prenotazione per i nostri clienti è fluido e senza sforzo.
I continui progressi tecnici sono frequenti e utili.Il supporto offerto da BookingHound è eccellente, con un'ampia base di conoscenze e ottimi tutorial. Il supporto è rapido e reattivo e il team di BookingHound è molto attento al cliente, ha un interesse genuino nell'aiutare a rendere il software il più efficace possibile per la nostra azienda.
La facilità d'uso e l'affidabilità sono sorprendenti... raccomanderei vivamente BookingHound a chiunque voglia ricevere prenotazioni direttamente dal proprio sito web".
"Lavorare con il team di BookingHound è una boccata d'aria fresca e il supporto fornito, che si tratti di un problema tecnico o di un supporto aziendale generale in questi tempi difficili, è stato a dir poco eccezionale."
"Siamo una scuola di formazione per parrucchieri ed estetisti e tutti i nostri studenti prenotano attraverso il nostro sito web. Con il sistema integrato di BookingHound possiamo controllare ogni aspetto del viaggio dei nostri studenti. È eccezionalmente versatile, possiamo inviare messaggi di gruppo e apportare modifiche in blocco con facilità. Se non sappiamo come fare qualcosa, inviamo un'e-mail all'assistenza e riceviamo sempre una risposta rapida e utile. Sono abbastanza sicuro che farà un cappuccino, ma non l'abbiamo ancora capito".
"BookingHound mi fornisce tutte le informazioni e le analisi di cui ho bisogno, ma soprattutto mi dà le informazioni in un formato facile da leggere, comprendere e confrontare. È un ottimo strumento di lavoro".
Mi piace Booking Hound, ma soprattutto i miei clienti lo trovano semplice e facile da usare.
Ho dovuto utilizzare il servizio clienti di Booking Hound solo un paio di volte - ma nelle rare occasioni in cui mi sono messo in contatto la risposta è stata concisa e il team di booking hound ha capito il mio business".
"Sono stato con BookingHound negli ultimi 3 anni. È il primo sistema di prenotazione online che utilizzo e ha avuto un impatto enorme. Lo trovo facile da usare, pratico e ha fatto davvero la differenza nell'aumento degli affari per la mia azienda. Ciò che mi piace molto di BookingHound è che posso inviare un'e-mail a qualcuno e chiedere direttamente assistenza e loro si mettono in contatto e cercano di risolvere il problema. Hanno affrontato con me il problema di Covid e lo hanno capito da entrambi i punti di vista. Sono molto soddisfatto di BookingHound e lo consiglierei".
"Mi piace molto lavorare con BookingHound perché è un motore di prenotazione facile da usare, con tutte le funzionalità necessarie per un look professionale e, soprattutto, è gratuito con il piano "Freedom" in cambio di una tariffa di prenotazione molto bassa. Inoltre, mi è piaciuta molto l'integrazione con Stripe, il mio processore di pagamenti online preferito! "
"BookingHound ci ha davvero aiutato come piccola impresa, sono incredibilmente reattivi e il team di supporto ci aiuta sempre a risolvere qualsiasi problema, indipendentemente dall'ora del giorno!
Alcune aziende hanno cercato di rubarci la scena e ogni volta ho detto che non c'era alcuna possibilità.
C'è un motivo se siamo con loro dal 2015!".
"Eravamo in difficoltà con il nostro sistema di prenotazione quando ci è stato consigliato BookingHound e da allora non ci siamo più guardati indietro. Ci hanno dedicato del tempo per conoscere la nostra attività e ci hanno fornito una dimostrazione eccellente e personalizzata. L'iscrizione è stata semplice e il supporto non è stato secondo a nessuno dall'inizio del contratto. Il servizio è eccellente: personale, comprensivo e paziente, soprattutto con chi, come me, dimentica qualcosa se non viene utilizzato subito. Il sistema è ben strutturato e logico e ha un prezzo molto competitivo. Stiamo cercando di espanderci a molti altri siti nel 2021 e sono sicuro che saremo in grado di fare tutto ciò di cui abbiamo bisogno con BookingHound".
"Il sistema di prenotazione che utilizziamo da BookingHound per il noleggio delle barche a York Marina è proprio quello di cui avevamo bisogno, libera tempo al personale dell'ufficio, permette alle persone di prenotare da casa propria in qualsiasi momento e, se mai dovessimo avere un problema, i ragazzi del supporto tecnico sono subito pronti a risolverlo. Per me non potrei essere più felice. Non potrei raccomandarli abbastanza".
"Utilizziamo BookingHound da qualche anno.
Siamo un centro di giardinaggio e organizziamo numerosi eventi nel periodo natalizio e viaggi in pullman durante l'anno. BookingHound si è rivelato ideale per noi per vendere i biglietti di questi eventi e gestire i clienti. Uno dei nostri eventi più complicati richiede numerose scelte al momento della prenotazione e sono lieto di dire che BookingHound lo gestisce con facilità.
Siamo persino riusciti a utilizzare il sistema per la prenotazione dei tavoli all'interno dei nostri bar.
Sebbene il sistema sia abbastanza semplice da utilizzare, quando abbiamo avuto bisogno di assistenza è bene sapere che si può ottenere una risposta molto rapidamente.
La sede nel Regno Unito significa che c'è qualcuno presente durante il nostro orario di lavoro, un fattore importante quando si cerca di far funzionare qualcosa.
Abbiamo e continueremo a raccomandare Bookinghound come un ottimo strumento di gestione degli eventi".
"BookingHound è un sistema di prenotazione versatile e brillante che aiuta ad accettare prenotazioni e pagamenti 24x7.
Il sistema è così flessibile che può essere un po' complicato da configurare, ma l'amichevole assistenza con sede nel Regno Unito e i brillanti tempi di risposta aiutano a far muovere le cose rapidamente e sono a disposizione quando si iniziano a usare le funzioni più avanzate per adattarle alle proprie esigenze particolari. Le conferme e i promemoria via e-mail inviati ai clienti e all'azienda, l'ottima reportistica, la possibilità di inviare e-mail/SMS ai gruppi prenotati per lo stesso evento sono le caratteristiche principali di questo sistema di prenotazione professionale.
Una volta installata, l'integrazione dei pagamenti (noi usiamo Stripe) è perfetta e non richiede alcun aggiornamento da un evento all'altro.
Ci sono molti sistemi di prenotazione alternativi là fuori, ma il servizio di assistenza veloce e amichevole lo distingue".
"BookingHound è fantastico! È molto adattabile e facile da far funzionare per diverse prenotazioni. Oltre a creare rapidamente eventi ripetuti in blocco, è facile creare una classe unica o cambiare i prezzi per esempio per un giorno festivo.
Il supporto costante e la competenza del personale sono incredibili, non mi sembra mai che le mie domande siano sciocche e mi rispondono sempre con una risposta chiara, una guida utile e una soluzione che posso implementare immediatamente.
Migliorano costantemente e aggiungono nuove funzionalità alla piattaforma, ma in modo utile e facile da implementare nelle impostazioni esistenti.
Lo adoro anche perché come azienda abbiamo una politica di non accettare informazioni di pagamento dai clienti e BookingHound, con la sua integrazione dei pagamenti, l'impostazione dei rimborsi e le opzioni dei voucher, ci permette di non avere mai accesso ai dati di pagamento dei clienti. I pagamenti avvengono interamente dal lato del cliente, in modo sicuro e protetto, come parte della piattaforma.
Abbiamo lavorato con molte piattaforme diverse nel corso degli 11 anni di attività e abbiamo trovato BookingHound la migliore, la più affidabile e quella con i prezzi più competitivi".
"Utilizziamo BookingHound da qualche anno e ci ha fatto risparmiare molto tempo per la registrazione e le prenotazioni.
Siamo stati in grado di configurare le nostre attività e i tipi di biglietti, aggiungendo facilmente i link al nostro sito web per indirizzare i clienti direttamente al nostro sistema di prenotazione. Abbiamo avuto qualche problema iniziale lungo il percorso, ma Dan è stato veloce a spiegare o a risolvere, se necessario.
Non potremmo fare a meno di BookingHound ora che la nostra attività si è espansa, e avere un sistema online significa non dover perdere tempo al telefono.
Con la disponibilità dei biglietti in tempo reale, non dobbiamo mai preoccuparci dell'overbooking di un'attività, e l'opzione di fornire ai clienti buoni regalo da acquistare, inviati immediatamente via e-mail, è un altro grande vantaggio".
Abbiamo iniziato a utilizzare Booking Hound a metà del 2020, quando il blocco si stava attenuando.
Il nostro flusso di prenotazioni è aumentato notevolmente e la maggior parte del lavoro è ora coperto dal sistema BookingHound.
È facile da usare sia per i nostri amministratori che per i clienti che prenotano con noi, modificare la disponibilità e aggiungere eventi è una procedura semplice.
Consiglierei sicuramente il sistema ad altri.
Continuate a fare un buon lavoro con BookingHound".
"Il passaggio alla prenotazione online ha rivoluzionato completamente la nostra attività, rendendola più redditizia.
Il sistema è come avere un altro membro del personale che si occupa dell'aspetto più stressante della nostra attività, 24 ore al giorno.
Il sistema di prenotazione ha migliorato e semplificato l'esperienza di prenotazione dei clienti. Durante la configurazione del sistema, il personale di Booking Hound è stato più che felice di aiutarmi, potevo alzare il telefono e risolvere rapidamente qualsiasi problema.
La parte migliore del sistema di prenotazione online è che la vostra attività può guadagnare mentre dormite!!!".
" Siamo con BookingHound dal 2016.
All'inizio le prenotazioni venivano effettuate manualmente con Excel. Questo è l'unico sistema di prenotazione online che abbiamo implementato ed è talmente parte integrante del nostro modo di operare che ora non potremmo più farne a meno.
Il miglioramento è tangibile sia per quanto riguarda la soddisfazione dei nostri clienti al momento della prenotazione, sia per il tempo che il sistema ci ha restituito non dovendo svolgere banali attività amministrative.
La gamma di funzionalità e report che BookingHound offre è eccezionale e le nuove funzionalità che vengono rilasciate di frequente non fanno che accrescere ancora di più il valore della nostra azienda.
Il sistema è davvero facile da usare e compatibile con i dispositivi mobili e, in caso di necessità, il team di assistenza 5* è sempre a disposizione per fornire assistenza.
Raccomanderei al 100% BookingHound e in effetti l'ho già fatto ad altri nel settore degli eventi".
"Glencoe Activities utilizza BookingHound da oltre 7 anni.
Da tempo apprezziamo il rapporto con l'azienda e in particolare il grande supporto e l'atteggiamento disponibile del loro team.
Il software si è sviluppato e modificato nel corso degli anni e sembra sempre al passo con le tendenze dell'industria dell'attività e del mondo tecnologico in generale.
Il software di BookingHound si è adattato alle nostre esigenze e apprezziamo molto la nostra partnership".
"Non potrò mai raccomandare abbastanza Mike e il suo team di BookingHound!
Quando ho iniziato il mio viaggio verso la proprietà di un'azienda due anni fa, ero un novizio dei sistemi di prenotazione. Il servizio clienti di BookingHound è eccezionale. So che posso sempre contare su qualcuno all'altro capo del telefono che mi aiuti a ottimizzare il sistema per le mie esigenze aziendali.
Il sistema stesso è molto facile da usare e il widget sul vostro sito web è un flusso di prenotazione attraente.
Grazie BookingHound!"
"Trovare e utilizzare BookingHound è stato il cambiamento più importante per la nostra attività negli ultimi anni.
Prima di passare a BookingHound, avevamo un sistema estremamente laborioso che richiedeva un sacco di copia e incolla e che inevitabilmente portava a degli errori. BookingHound è così facile da usare che siamo in grado di fare tutto quello che ci serve e anche di più.
Il servizio clienti fornito è di livello eccellente e quando gli si presenta un problema Dan lo ribattezza in una sfida e non si ferma finché non ha vinto.
Dire che siamo soddisfatti del servizio sarebbe un eufemismo: ha ridotto i nostri costi amministrativi e ci ha permesso di gestire la prenotazione di oltre 20.000 persone per i nostri eventi di dicembre.
Non potremo mai raccomandare BookingHound abbastanza!".
"Abbiamo iniziato con BookingHound all'inizio del 2016 sperando che aumentasse le vendite delle attività, semplificasse il processo di prenotazione e rendesse più efficiente l'organizzazione degli istruttori per abbinare gli ordini. Ha fatto tutto questo ma....
Non ci siamo resi conto che quasi il 30% dei visitatori del nostro sito web preferisce prenotare dopo il normale orario di lavoro, per cui l'apertura 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ha portato a un massiccio aumento del volume delle prenotazioni.
Accettiamo prenotazioni online, al telefono e da chi si reca sul posto e ora che tutte le disponibilità sono organizzate e controllate centralmente da BookingHound abbiamo reso la nostra attività molto più efficiente.
La quantità di informazioni che il sistema fornisce è enorme e ci aiuta davvero a capire meglio non solo i dettagli delle nostre singole attività, ma anche le abitudini di acquisto dei nostri clienti, che ora sono attivamente incoraggiati a prenotare e pagare attraverso il sistema.
Il team di BookingHound si è preso il tempo necessario per conoscere la nostra attività e il valore che il sistema ora offre è immenso. Non potremmo davvero fare a meno di BookingHound e lo consigliamo vivamente a chiunque sia alla ricerca di un sistema di prenotazione online".
