Beoordelingen van klanten
"We werken al sinds het begin met Booking Hound en vinden het een zeer professioneel en eenvoudig systeem dat echt bij ons bedrijfsmodel past. De hulp en ondersteuning vanaf dag één is ongelooflijk geweest."
"BookingHound is robuust en gemakkelijk te begrijpen. Het zit boordevol functies die zeer nuttig zijn voor kleine bedrijven. We kunnen met een gerust hart online betalingen accepteren die ons en onze klanten op een veilige en professionele manier beschermen. Hun klantenservice is geweldig en je praat met een echt persoon. Ze waren erg behulpzaam toen de zaken moeilijk gingen tijdens de lockdown."
"BookingHound was gemakkelijk aan te passen voor ons bedrijf. Het is snel en gemakkelijk te gebruiken - zowel voor onze klanten als voor onze medewerkers. Er is altijd onmiddellijk ondersteuning beschikbaar."
Ascent Training Services gebruikt Booking Hound nu ongeveer 2 jaar en is zeer tevreden over het platform, de flexibiliteit die het biedt en de ondersteuning die wordt geboden, met name in de vroege stadia van het verplaatsen van het boekingsproces van het bedrijf naar het platform.
Ons bedrijf levert een reeks trainingsprogramma's in verschillende formaten, waaronder één- en meerdaagse trainingen. Booking Hound biedt ons de mogelijkheid om programma's te plannen in de verschillende formaten die nodig zijn.
BookingHound biedt ook veel mogelijkheden voor het toevoegen van extra voordelen voor klanten, het aanbieden van kortingen, speciale aanbiedingen, etc. Het heeft ook een hoge mate van flexibiliteit in het configureren van de gegevens die we moeten verzamelen tijdens de inschrijving van klanten, en het instellen van standaarden om ervoor te zorgen dat klanten voldoen aan de eisen om in aanmerking te komen voor inschrijving voor onze cursussen. In feite is de flexibiliteit die het systeem biedt om parameters en kritische/niet-kritische criteria voor studenten in te stellen naar onze mening erg goed.
BookingHound biedt ook een goede rapportagefunctionaliteit en de mogelijkheid om klanten uit het verleden op te volgen om marketing uit te voeren voor extra cursussen die klanten misschien willen volgen.
We hebben gemerkt dat de ondersteuning van BookingHound uitstekend is. In feite hebben we soms functionaliteit gevraagd die ze snel hebben geleverd. Natuurlijk kunnen ze dit alleen doen als het redelijk is om dit te doen, maar in reactie op sommige van onze feedback merkten we dat Booking Hound heel snel onze zorgen wegnam en de functionaliteit bood die we zochten.
Er bestaat geen perfect "kant-en-klaar" internetgebaseerd boekingssysteem, maar we hebben gemerkt dat BookingHound zo dicht mogelijk bij dit ideaal komt als maar mogelijk is, en ze zijn altijd op zoek om dichter bij dat doel te komen.
"Als klein bedrijf, met zeer seizoensgebonden boekingsperioden, is BH perfect voor ons geweest, omdat we niet vastzitten aan maandelijkse betalingen als we geen boekingen aannemen, waardoor we kunnen 'opduiken' wanneer dat nodig is, zonder gedoe. De klantenservice is altijd geweldig geweest en je krijgt zeer snel een echt persoon aan de lijn."
"Ik heb gemerkt dat het BookingHound systeem heel eenvoudig te gebruiken is. Ik ben erg onder de indruk:
- geweldig om alle boekingen op één plek te bewaren
- papierloos
- geen spreadsheets
- inloggen vanaf elke locatie
- uitzonderlijke hulp per telefoon en e-mail van BookingHound medewerkers".
"BookingHound is een geweldig hulpmiddel om onze klanten te beheren. Voordat we BookingHound gebruikten, hadden we vaak wachtrijen van een uur. De gebruikersflexibiliteit en het instellen kon niet eenvoudiger en hulp is altijd een snel telefoontje verwijderd. Het is een geweldig platform voor een bedrijf als het onze".
"Sinds de start van Get Wet The Adventure Company is Booking Hound het 3e online boekingssysteem dat is gebruikt om boekingen te maken via onze website.
We gebruiken BookingHound nu sinds 2016 en hebben geen reden om naar een andere manier van online boekingen zoeken.
Het systeem is gebruiksvriendelijk, veilig, intuïtief en vereist minimaal onderhoud als je alles eenmaal hebt ingesteld om te werken zoals jij dat wilt.
De ondersteuning die beschikbaar is voor het systeem is ongeëvenaard, vragen worden vrijwel direct beantwoord via e-mail en telefonisch contact is direct beschikbaar.
We krijgen nu wekelijks nieuwe systemen aangeboden, maar zijn niet van plan om te veranderen.
Als je eenmaal de beste oplossing hebt gevonden, is er geen reden meer om een andere manier van online boekingen te overwegen."
"Southern Segway gebruiken BookingHound al vele jaren en als het bedrijf is gegroeid bookingHound is in staat geweest om ons te houden met alle zakelijke behoeften. Ik kan niet genoeg lof hen en het besturingssysteem. Het is echt makkelijk te gebruiken en te navigeren en koppelingen met onze veeleisende zakelijke behoeften zeer goed. Hun ondersteuning is ongeëvenaard. Als we vragen of problemen hadden, reageerde er altijd snel iemand om ons te helpen."
"We gebruiken BookingHound al jaren voor al onze online boekingen. Als er vragen zijn, weten we dat het team ons altijd zal helpen en ons zal uitleggen hoe we dit moeten oplossen. Het systeem is heel makkelijk om aan te wennen en heeft alles wat je nodig hebt om je klanten binnen en buiten te krijgen."
"Cheeki Monkeys heeft vier jaar geleden besloten om samen te werken met BookingHound en we hebben niet meer achterom gekeken.
We werken samen met tientallen organisatoren van evenementen in het Verenigd Koninkrijk die profiteren van het boekingsplatform.
Organisatoren van evenementen kunnen evenementen opzetten en boekingen live maken in slechts enkele minuten, waardoor het werk dat er traditioneel bij komt kijken minder wordt.
De boekingswidget is volledig aanpasbaar en het boekingsproces voor onze klanten verloopt soepel en moeiteloos.
De voortdurende technische vooruitgang is frequent en nuttig.De ondersteuning die BookingHound biedt is uitstekend met een uitgebreide kennisbank en geweldige tutorials. De ondersteuning is snel en responsief en het BookingHound team is erg klantgericht. Ze zijn oprecht geïnteresseerd in het helpen om de software zo effectief mogelijk te maken voor ons bedrijf.
Het gebruiksgemak en de betrouwbaarheid zijn geweldig... Ik zou BookingHound ten zeerste aanbevelen aan iedereen die boekingen direct vanaf zijn website wil ontvangen."
"Werken met het BookingHound team is een verademing en de ondersteuning die geboden wordt, of het nu gaat om een technisch probleem of algemene bedrijfsondersteuning in deze moeilijke tijden, is niets minder dan uitmuntend geweest."
"Wij zijn een Haar- en Schoonheidsschool en al onze studenten boeken via onze website. Met het geïntegreerde BookingHound systeem kunnen we elk aspect van de reis van onze studenten beheren. Het is uitzonderlijk veelzijdig, we kunnen groepsberichten versturen en gemakkelijk bulkwijzigingen doorvoeren. Als we niet weten hoe we iets moeten doen, sturen we een e-mail naar support en krijgen we altijd snel een behulpzaam antwoord. Ik ben er vrij zeker van dat het een cappuccino kan maken, maar daar zijn we nog niet uit."
"BookingHound geeft me alle informatie en analyses die ik nodig heb, maar meer dan dat, het geeft me de informatie in een makkelijk te lezen, te begrijpen en te vergelijken formaat. Het is een geweldig zakelijk hulpmiddel.
Ik hou van Booking Hound, maar nog belangrijker is dat mijn klanten het eenvoudig en gebruiksvriendelijk vinden.
Ik heb slechts een paar keer gebruik hoeven maken van de klantenservice van Booking Hound - maar bij de enkele gelegenheid dat ik contact heb gehad, was het antwoord beknopt en het team van booking hound begrijpt mijn bedrijf."
"Ik werk al 3 jaar bij BookingHound. Dit is het eerste online boekingssysteem dat ik heb gebruikt en het heeft een enorme impact gehad. Ik vind het makkelijk te gebruiken, praktisch en het heeft echt een verschil gemaakt in de toename van de business voor mijn bedrijf. Wat ik zo fijn vind aan BookingHound is dat ik iemand kan mailen en direct om ondersteuning kan vragen, waarna ze contact met je opnemen en proberen je probleem op te lossen. Ze hebben de Covid-situatie met mij doorgenomen en hebben het van onze beide situaties begrepen. Ik ben erg blij met BookingHound en zou het aanbevelen".
"Ik vind het erg leuk om met BookingHound te werken omdat het een makkelijk te gebruiken booking engine is met alle functionaliteiten die nodig zijn voor een geweldige professionele uitstraling en het beste van alles is dat het gratis te gebruiken is op het "Freedom" plan in ruil voor een zeer lage boekingsfee. Ik was ook helemaal weg van de integratie met Stripe, mijn favoriete online betalingsverwerker! "
"BookingHound heeft ons als klein bedrijf echt geholpen, ze reageren ongelooflijk snel en het supportteam helpt ons altijd met eventuele problemen, ongeacht het tijdstip van de dag!
We hebben een paar bedrijven gehad die ons probeerden in te palmen en elke keer zei ik: absoluut geen kans.
Er is een reden dat we al sinds 2015 bij ze werken!"
"We worstelden met ons eigen reserveringssysteem toen BookingHound ons werd aanbevolen en sindsdien hebben we niet meer achterom gekeken. Ze namen de tijd om ons bedrijf te leren kennen en gaven ons een uitstekende, persoonlijke demonstratie. Aanmelden was eenvoudig en de ondersteuning is sinds de start van het contract ongeëvenaard. De service is uitstekend - persoonlijk, begripvol en geduldig - vooral met iemand zoals ik die iets vergeet als het niet meteen wordt gebruikt. Het systeem is overzichtelijk en logisch, en zeer concurrerend geprijsd. We willen in 2021 uitbreiden naar veel meer sites en ik heb er alle vertrouwen in dat we met BookingHound alles kunnen doen wat we nodig hebben."
"Het boekingssysteem dat we gebruiken van BookingHound voor de huurboten in York Marina is precies wat we nodig hadden. Het maakt tijd vrij voor het kantoorpersoneel, het betekent dat mensen vanuit hun eigen huis kunnen boeken wanneer ze maar willen en als we ooit een probleem hebben, zijn de jongens van de technische ondersteuning er direct bij om het op te lossen. Ik zou niet gelukkiger kunnen zijn. Ik kan ze niet genoeg aanbevelen.
"We gebruiken BookingHound nu al een paar jaar.
Wij zijn een tuincentrum en organiseren talloze evenementen tijdens de kerstperiode en busreizen door het jaar heen. BookingHound is voor ons ideaal gebleken om tickets voor deze evenementen te verkopen en klanten te beheren. Bij een van onze meest ingewikkelde evenementen moeten we veel keuzes maken bij het boeken en ik ben blij te kunnen zeggen dat BookingHound dit probleemloos afhandelt.
We hebben het systeem zelfs kunnen gebruiken voor tafelreserveringen in onze cafés.
Hoewel het systeem eenvoudig genoeg is om mee overweg te kunnen, is het goed om te weten dat je snel een antwoord krijgt als we ondersteuning nodig hebben.
Omdat we in het Verenigd Koninkrijk gevestigd zijn, is er iemand aanwezig tijdens onze werkuren - een belangrijke factor als je iets aan de praat probeert te krijgen.
We zullen Bookinghound blijven aanbevelen als een geweldig hulpmiddel voor evenementbeheer."
"BookingHound is een briljant, veelzijdig boekingssysteem waarmee 24x7 boekingen en betalingen kunnen worden verwerkt.
Het systeem heeft zoveel flexibiliteit dat het een beetje lastig kan zijn om het op te zetten, maar de vriendelijke ondersteuning in het Verenigd Koninkrijk en de briljante responstijden helpen om alles snel in gang te zetten en staan voor je klaar als je de meer geavanceerde functies gaat gebruiken om aan te passen aan je specifieke behoeften. Bevestigingen en herinneringen per e-mail naar klanten en het bedrijf, geweldige rapportage, de mogelijkheid om groepen die voor hetzelfde evenement geboekt hebben te e-mailen/SMS'en zijn geweldige functies die deel uitmaken van dit professionele boekingssysteem.
Eenmaal op zijn plaats is de betalingsintegratie (wij gebruiken Stripe) naadloos en hoeft deze niet te worden bijgewerkt van het ene evenement naar het andere.
Er zijn genoeg alternatieve boekingssystemen, maar de snelle, vriendelijke ondersteuningsservice onderscheidt dit systeem."
"BookingHound is fantastisch! Het is zeer flexibel en gemakkelijk te gebruiken voor verschillende boekingen. Naast het snel en in bulk creëren van terugkerende evenementen is het ook makkelijk om eenmalige klassen te creëren of de prijzen aan te passen voor bijvoorbeeld een feestdag.
De constante ondersteuning en expertise van het personeel is ongelooflijk, ik heb nooit het gevoel dat mijn vragen dom zijn en ze komen altijd terug met een duidelijk antwoord, nuttige begeleiding en een oplossing die ik meteen kan implementeren.
Ze zijn voortdurend bezig met het verbeteren en toevoegen van nieuwe functies aan het platform, maar op een manier die nuttig en eenvoudig te implementeren is in de bestaande instellingen.
Ik vind het ook geweldig omdat wij als bedrijf het beleid hebben om geen betalingsgegevens van klanten te ontvangen en BookingHound met zijn betalingsintegratie, terugbetalingsinstellingen en voucheropties betekent dat wij nooit toegang hebben tot de betalingsgegevens van klanten. Betalingen gebeuren allemaal aan de kant van de klant, veilig en beveiligd als onderdeel van de klantenkant van het platform.
We hebben in de 11 jaar dat we actief zijn met veel verschillende platforms gewerkt en hebben BookingHound de beste, de meest betrouwbare en de scherpst geprijsde gevonden."
"We gebruiken BookingHound al een paar jaar en het heeft ons zoveel tijd bespaard bij het bijhouden van gegevens en boekingen.
We konden onze activiteiten en tickettypes configureren en gemakkelijk links toevoegen aan onze website om klanten rechtstreeks naar ons boekingssysteem te leiden. We hebben onderweg een paar kinderziektes gehad, maar Dan gaf snel uitleg en repareerde waar nodig.
We zouden niet meer zonder BookingHound kunnen nu ons bedrijf is uitgebreid - en een online systeem betekent dat we geen tijd aan de telefoon hoeven te besteden.
Dankzij de real-time beschikbaarheid van tickets hoeven we ons nooit zorgen te maken over het overboeken van een activiteit, en de optie om klanten cadeaubonnen te geven die direct naar hen worden gemaild is nog een geweldige bonus".
We begonnen Booking Hound halverwege 2020 te gebruiken toen de lockdown aan het afnemen was.
Onze stroom boekingen is enorm toegenomen en het meeste werk wordt nu gedaan door het BookingHound systeem.
Het is gemakkelijk te gebruiken voor zowel onze administratie als de klanten die bij ons boeken, het wijzigen van beschikbaarheid en het toevoegen van evenementen is een eenvoudige procedure.
Ik zou het systeem zeker aanbevelen aan anderen.
Ga zo door met BookingHound."
"De overstap naar online boeken heeft ons bedrijf volledig gerevolutioneerd en winstgevender gemaakt.
Het systeem is alsof we een extra medewerker hebben die zich 24 uur per dag bezighoudt met de meest stressvolle kant van ons bedrijf.
Het boekingssysteem heeft de boekingservaring van de klant verbeterd en vereenvoudigd. Tijdens de installatie van het systeem waren de medewerkers van Booking Hound meer dan bereid om te helpen, ik kon de telefoon pakken en eventuele problemen snel oplossen.
Het beste aan het online boekingssysteem is dat je bedrijf geld kan verdienen terwijl je slaapt!!!"
" We zijn sinds 2016 bij BookingHound.
Oorspronkelijk deden we onze boekingen handmatig met behulp van Excel. Dit is het enige online boekingssysteem dat we ooit hebben geïmplementeerd en het is zo belangrijk voor onze manier van werken, dat we nu niet meer zonder kunnen.
Er is een tastbare verbetering merkbaar in zowel de tevredenheid van onze klanten bij het boeken als de tijd die het systeem ons heeft teruggegeven doordat we geen alledaagse administratieve taken meer hoeven te doen.
De reeks functies en rapporten die BookingHound biedt is uitzonderlijk en omdat er regelmatig nieuwe functies worden uitgebracht, wordt de waarde van BookingHound voor ons bedrijf alleen maar groter.
Het systeem is echt gebruiksvriendelijk en mobielvriendelijk en als het ooit nodig is, staat hun 5* supportteam altijd klaar om te helpen.
Ik zou BookingHound 100% aanbevelen en heb dat ook gedaan aan anderen in de evenementenbranche."
"Glencoe Activities gebruikt BookingHound al meer dan 7 jaar.
We genieten al lang van de relatie met het bedrijf en waarderen vooral de geweldige ondersteuning en behulpzame houding van hun team.
De software is in de loop der jaren ontwikkeld en veranderd en lijkt altijd op de hoogte te blijven van trends in de activiteitenindustrie en de bredere technologische wereld.
De software van BookingHound heeft zich aangepast aan onze behoeften en we waarderen de samenwerking echt."
"Ik kan Mike en zijn team bij BookingHound niet genoeg aanbevelen!
Toen ik twee jaar geleden aan mijn reis naar een eigen bedrijf begon, was ik een beginner op het gebied van boekingssystemen. De klantenservice van BookingHound is uitzonderlijk. Ik weet dat ik altijd kan rekenen op iemand aan de andere kant van de telefoon om me te helpen het systeem te optimaliseren voor mijn zakelijke behoeften.
Het systeem zelf is erg gebruiksvriendelijk en de widget op jullie website is een aantrekkelijke boekingsflow.
Bedankt, BookingHound!"
"Het vinden en gebruiken van BookingHound is de belangrijkste verandering geweest voor ons bedrijf in de afgelopen jaren.
Voordat we overstapten, hadden we een zeer arbeidsintensief systeem dat veel kopiëren en plakken vereiste en onvermijdelijk fouten opleverde. BookingHound is zo gebruiksvriendelijk dat we alles kunnen doen wat we nodig hebben en meer.
De klantenservice is van een uitstekend niveau en wanneer Dan met een probleem werd geconfronteerd, veranderde hij het in een uitdaging en stopte niet voordat hij had gewonnen.
Om te zeggen dat we blij zijn met de service zou een groot understatement zijn, het heeft onze administratieve kosten verlaagd en ons in staat gesteld om meer dan 20.000 mensen te boeken voor onze evenementen in december.
Kan BookingHound niet genoeg aanbevelen!"
"We zijn begin 2016 begonnen met BookingHound in de hoop dat het de verkoop van activiteiten zou verhogen, het boekingsproces zou vereenvoudigen en het organiseren van instructeurs om bestellingen te matchen efficiënter zou maken. Het heeft dat allemaal gedaan, maar....
Wat we ons niet realiseerden was dat bijna 30% van de bezoekers van onze website liever boekt na de normale werktijden, dus 24 uur per dag, 7 dagen per week open zijn leidde tot een enorme toename in het aantal boekingen.
We nemen boekingen online, via de telefoon en van walk ins en nu alle beschikbaarheid centraal wordt georganiseerd en gecontroleerd door BookingHound is ons bedrijf veel efficiënter geworden.
De hoeveelheid informatie die het systeem levert is enorm en helpt ons echt om niet alleen de details van onze individuele activiteiten beter te begrijpen, maar ook het koopgedrag van onze klanten die nu actief worden aangemoedigd om via het systeem te boeken en te betalen.
Het team van BookingHound heeft de tijd genomen om ons bedrijf te leren kennen en de waarde die het systeem nu biedt is enorm. We zouden echt niet meer zonder BookingHound kunnen en we zouden het iedereen die op zoek is naar een online boekings- en reserveringssysteem van harte aanbevelen."
