La prenotazione online è la soluzione preferita da molti clienti al giorno d'oggi. È veloce, conveniente e permette di iscriversi a eventi, appuntamenti e corsi con un semplice clic. O almeno così dovrebbe essere. Ma sapevate che processi di prenotazione non all'altezza potrebbero scoraggiare i vostri clienti? Ecco i 5 principali segnali che indicano che è giunto il momento di cambiare il vostro sistema di prenotazione.
Il vostro sistema di prenotazione non è facile da usare
Potreste offrire le migliori attività, esperienze, corsi di formazione o eventi in circolazione, ma i potenziali clienti andranno altrove se il vostro sistema di prenotazione online è più frustrante che fruttuoso.
Quando i clienti vogliono effettuare una prenotazione online, velocità e semplicità devono andare di pari passo. Nessuno vuole navigare in un labirinto di pagine web, moduli da compilare e false partenze prima di riuscire a concludere la prenotazione.
Se volete ottimizzare le vostre entrate, la vostra esperienza di prenotazione deve essere facile da usare. Se non è fluida e senza interruzioni, è ora di fare un upgrade con il semplice widget di prenotazione plug & play di BookingHound.
L'interfaccia di prenotazione sembra goffa
Avete aggiornato il vostro sito web, ma avete rivisto la vostra interfaccia di prenotazione di recente? Un calendario antiquato e dei caratteri poco chiari potrebbero essere un grosso ostacolo per i potenziali clienti.
Una tecnologia obsoleta è un modo rapido per erodere la fiducia dei clienti quando cercano di effettuare una prenotazione. Inoltre, svaluta l'intero sito web e persino i servizi offerti. Se il vostro calendario frontale vi sta deludendo, è un segno sicuro che dovete cambiare il vostro sistema di prenotazione.
Anche la coerenza è fondamentale. Con BookingHound, potete personalizzare la vostra pagina di prenotazione con il logo della vostra azienda, foto e uno schema di colori che si adatti al vostro branding.
L'esperienza di checkout è lenta
Il web non aspetta nessuno e se non offrite un'esperienza veloce e coinvolgente, i visitatori guarderanno altrove. Il problema potrebbe essere che il vostro sito web offre un'esperienza eccellente, mentre il vostro software di prenotazione è in ritardo. Per chi cerca di prenotare attività e gite dell'ultimo minuto, il tempo è fondamentale e può essere più veloce cercare un'altra azienda piuttosto che aspettare il caricamento della vostra pagina.
Se il vostro sistema di prenotazione mostra la sua età, non saranno solo i vostri clienti a infuriarsi. I sistemi di prenotazione ben progettati dovrebbero essere facili da usare per il vostro team. Se il vostro sistema richiede un lungo onboarding ed è eccessivamente complicato, è ora di cambiare.
Creare nuove promozioni è un incubo
Le promozioni e le offerte speciali sono un ottimo modo per attirare clienti nuovi e di ritorno. Se il vostro sistema di prenotazione ostacola l'offerta di offerte, forse dovete prendere in considerazione un sistema di prenotazione che renda il processo più semplice e lineare.
Grazie alle funzionalità di BookingHound, potete vendere e riscattare buoni regalo, offrire incentivi per prenotazioni early bird e last minute e molto altro ancora.
Il vostro sistema di prenotazione non è adatto ai dispositivi mobili
Con una quota del 56% del traffico web globale da parte dei cellulari, è probabile che la vostra prossima prenotazione provenga da uno smartphone, non da un computer portatile.
Per ottenere un vero vantaggio sul mercato, l'esperienza end-to-end dei vostri clienti deve essere completamente adattabile ai dispositivi mobili. Non c'è niente di peggio che scorrere e smanettare su riquadri minuscoli nella schermata di prenotazione quando un sito è bello solo su desktop. BookingHound è completamente compatibile con le diverse piattaforme, quindi non dovrete mai più perdere una prenotazione da mobile.
Soluzioni BookingHound
Indipendentemente dal settore in cui operate, esiste un pacchetto BookingHound ricco di funzionalità per aiutarvi a creare un sistema di prenotazione online di successo e su misura.
La serie completa di strumenti di gestione aziendale di BookingHound vi permette di creare, vendere, gestire e molto altro ancora, per massimizzare le vostre tariffe di prenotazione. Offriamo inoltre una formazione completa e un supporto tecnico per consentire a voi e al vostro team di essere rapidamente operativi. Per saperne di più, visitate BookingHound o contattateci oggi stesso.