Opiniones de los clientes
"Llevamos con Booking Hound desde sus inicios y nos parece un sistema muy profesional y sencillo que realmente se adapta a nuestro modelo de negocio. La ayuda y el soporte desde el primer día han sido increíbles".
"BookingHound es robusto y fácil de entender. Está lleno de características que son muy útiles para las pequeñas empresas. Podemos aceptar pagos en línea con confianza que nos protegen a nosotros y a los clientes de forma segura y profesional. Su servicio de atención al cliente es estupendo y puedes hablar con una persona de verdad. Nos ayudaron mucho cuando el negocio tuvo problemas durante el cierre".
"BookingHound se adaptó fácilmente a nuestro negocio. Es rápido y fácil de usar, tanto para nuestros clientes como para el personal. El soporte inmediato está siempre disponible".
Ascent Training Services ha estado utilizando Booking Hound durante aproximadamente 2 años y está muy satisfecho con la plataforma, la flexibilidad que ofrece y el apoyo prestado, sobre todo en las primeras etapas de mover el proceso de reserva de la empresa en la plataforma.
Nuestra empresa ofrece una amplia gama de programas de formación en diferentes formatos, incluyendo un día y varios días de entrega. Booking Hound nos permite programar los programas en los formatos necesarios.
BookingHound también proporciona mucha potencia en términos de añadir beneficios adicionales para los clientes, proporcionando descuentos, ofertas especiales, etc. También tiene un alto nivel de flexibilidad en la configuración de los datos que necesitamos recopilar durante la inscripción de los clientes, y el establecimiento de normas de requisitos previos para garantizar que los clientes cumplen los requisitos para ser elegibles para inscribirse en nuestros cursos. De hecho, la flexibilidad que ofrece el sistema para establecer parámetros y criterios críticos/no críticos para los estudiantes es, en nuestra opinión, muy buena.
BookingHound también ofrece una amplia gama de funciones de elaboración de informes y la posibilidad de realizar un seguimiento de los clientes anteriores para llevar a cabo actividades de marketing de cursos adicionales que los clientes podrían desear realizar.
Hemos encontrado que el apoyo de BookingHound ha sido excelente. De hecho, en ocasiones hemos solicitado funcionalidades que nos han proporcionado rápidamente. Por supuesto, sólo pueden hacer esto cuando es razonable hacerlo, pero en respuesta a algunos de nuestros comentarios encontramos que Booking Hound muy rápidamente respondió a nuestras preocupaciones y proporcionó la funcionalidad que estábamos buscando.
No existe un sistema de reservas perfecto basado en Internet, pero hemos descubierto que BookingHound es lo más cercano a este ideal que podríamos conseguir, y siempre están buscando acercarse a ese objetivo.
Como pequeña empresa, con periodos de reserva muy estacionales, BH ha sido perfecto para nosotros, ya que no estamos atados a pagos mensuales cuando no estamos aceptando reservas, lo que nos permite "aparecer" cuando lo necesitamos, sin problemas. El servicio de atención al cliente siempre ha sido estupendo y te responde una persona de verdad muy rápidamente."
"He descubierto que el sistema BookingHound es muy fácil de usar. Estoy muy impresionado:
- genial para mantener todas las reservas en un solo lugar
- sin papel
- sin hojas de cálculo
- inicio de sesión desde cualquier lugar
- excepcional asistencia telefónica y por correo electrónico del personal de BookingHound".
"BookingHound es una gran herramienta para gestionar a nuestros clientes. Antes de utilizar BookingHound a menudo teníamos colas de una hora. La flexibilidad del usuario y la configuración no podría ser más fácil y la ayuda es siempre una llamada telefónica rápida de distancia. Es una gran plataforma para un negocio como el nuestro".
"Desde que empezamos Get Wet The Adventure Company, Booking Hound es el tercer sistema de reservas online que hemos utilizado para hacer reservas a través de nuestra página web.
Llevamos usando BookingHound desde 2016 y no tenemos motivos para buscar otra forma de hacer reservas online.
El sistema es fácil de usar, seguro, intuitivo y requiere un mantenimiento mínimo una vez que todo está configurado para funcionar como usted necesita.
La asistencia que ofrece el sistema es insuperable, las preguntas se responden casi al instante por correo electrónico y se puede contactar fácilmente por teléfono.
Ahora nos ofrecen nuevos sistemas semanalmente, pero no tenemos intención de cambiar.
Una vez encontrada la mejor solución, no hay motivo para plantearse otra forma de aceptar reservas en línea".
"Southern Segway ha estado utilizando BookingHound durante muchos años y como el negocio ha crecido bookingHound ha sido capaz de mantenernos con todas las necesidades del negocio. No puedo alabar lo suficiente a ellos y al sistema operativo. Es realmente fácil de usar y navegar y se vincula con nuestras exigentes necesidades de negocio muy bien. Su asistencia es insuperable. Si hemos tenido alguna pregunta o problema, alguien siempre ha respondido rápidamente y nos ha ayudado".
"Hemos estado utilizando BookingHound para todas nuestras reservas online, si hay alguna duda sabemos que el equipo siempre nos ayudará y nos explicará cómo resolverlo. El sistema es muy fácil de usar y tiene todo lo necesario para conseguir que tus clientes reserven y entren por la puerta".
"Cheeki Monkeys tomó la decisión de asociarse con BookingHound hace más de cuatro años y no hemos mirado atrás.
Trabajamos con decenas de organizadores de eventos de todo el Reino Unido que se benefician de la plataforma de reservas.
Los organizadores de eventos pueden organizarlos y realizar las reservas en cuestión de minutos, lo que reduce el volumen de trabajo tradicional.
El widget de reservas es totalmente personalizable y el proceso de reserva para nuestros clientes es fluido y sin esfuerzo.
Los continuos avances técnicos son frecuentes y útiles.El apoyo que BookingHound ofrece es excelente con una amplia base de conocimientos y tutoriales. El soporte es rápido, sensible y el equipo de BookingHound está muy centrado en el cliente, tienen un interés genuino en ayudar a hacer el software tan eficaz como puede ser para nuestro negocio.
La facilidad de uso y la fiabilidad son increíbles... recomendaría BookingHound a cualquiera que quiera recibir reservas directamente desde su sitio web."
"Trabajar con el equipo de BookingHound es un soplo de aire fresco y el apoyo prestado ya sea un problema técnico o de apoyo empresarial en general a través de estos tiempos difíciles ha sido nada menos que excepcional."
"Somos una escuela de peluquería y estética y todos nuestros estudiantes reservan a través de nuestra página web. Con el sistema integrado de BookingHound podemos controlar todos los aspectos del viaje de nuestros estudiantes. Es excepcionalmente versátil, podemos enviar mensajes de grupo y hacer cambios masivos con facilidad. Si no sabemos cómo hacer algo, enviamos un correo electrónico al servicio de asistencia y siempre recibimos una respuesta rápida y útil. Estoy bastante seguro de que hará un capuchino, pero aún no lo hemos resuelto".
"BookingHound me proporciona toda la información y los análisis que necesito, pero además me ofrece la información en un formato fácil de leer, entender y comparar. Es una gran herramienta de negocio.
Me gusta Booking Hound, pero lo más importante es que mis clientes lo encuentran sencillo y fácil de usar.
Sólo he tenido que utilizar el servicio de atención al cliente de Booking Hound un par de veces - pero en alguna que otra ocasión en la que me he puesto en contacto la respuesta ha sido concisa y el equipo de booking hound entiende mi negocio."
"He estado con BookingHound durante los últimos 3 años. Es el primer sistema de reservas online que utilizo y ha tenido un gran impacto. Me parece fácil de usar, práctico y realmente ha marcado la diferencia en el aumento de negocio para mi empresa. Lo que más me gusta de BookingHound es que puedo enviar un correo electrónico a alguien y pedirle ayuda directamente y se ponen en contacto e intentan solucionar tu problema. Han trabajado conmigo en la situación de Covid y han entendido la situación de ambos. Estoy muy contento con BookingHound y lo recomendaría".
"Me gusta mucho trabajar con BookingHound porque es un motor de reservas fácil de usar con todas las funcionalidades necesarias para un aspecto profesional y lo mejor de todo es que es gratis en el plan "Freedom" a cambio de una tarifa de reserva muy baja. Además, me encantó la integración con Stripe, ¡que es mi procesador de pagos online favorito! "
"BookingHound nos ha ayudado mucho como pequeña empresa, son increíblemente receptivos y el equipo de soporte siempre nos ayuda con cualquier problema que podamos tener, ¡sin importar la hora del día que sea!
Algunas empresas han intentado robarnos el puesto y siempre les he dicho que ni de coña.
Por algo llevamos con ellos desde 2015!".
"Estábamos luchando con nuestro propio sistema de reservas cuando nos recomendaron BookingHound y no hemos mirado atrás desde entonces. Se tomaron tiempo para conocer nuestro negocio y nos hicieron una demostración excelente y personalizada. La contratación fue sencilla y la asistencia ha sido inmejorable desde el inicio del contrato. El servicio es excelente: personal, comprensivo y paciente, especialmente con alguien como yo, que olvida algo si no lo utiliza inmediatamente. El sistema está bien diseñado, es lógico y tiene un precio muy competitivo. Queremos expandirnos a muchos más sitios en 2021 y estoy seguro de que podremos hacer todo lo que necesitamos con BookingHound."
"El sistema de reservas que utilizamos de BookingHound para los barcos de alquiler en York Marina es justo lo que necesitábamos, libera tiempo para el personal de la oficina, significa que la gente puede reservar desde su propia casa en cualquier momento que quieran y si alguna vez tenemos un problema, los chicos de soporte técnico están directamente en él para solucionarlo. Yo no podría estar más contento. Los recomiendo encarecidamente".
"Llevamos varios años utilizando BookingHound.
Somos un centro de jardinería y organizamos numerosos eventos en Navidad y viajes en autobús durante todo el año. BookingHound ha sido ideal para nosotros para vender entradas para estos eventos y gestionar los clientes. Uno de nuestros eventos más complicados requiere numerosas opciones a la hora de reservar y me complace decir que BookingHound lo gestiona con facilidad.
Incluso hemos podido utilizar el sistema para reservar mesas en nuestras cafeterías.
Aunque el sistema es bastante fácil de manejar, cuando hemos necesitado ayuda es bueno saber que puedes obtener una respuesta muy rápidamente.
Estar en el Reino Unido significa que hay alguien allí durante nuestras horas de trabajo, un factor importante cuando intentas que algo funcione.
Hemos recomendado y seguiremos recomendando Bookinghound como una gran herramienta de gestión de eventos."
"BookingHound es un sistema de reservas versátil y brillante para ayudar a tomar reservas y pagos 24x7.
El sistema tiene tanta flexibilidad que puede ser un poco complicado de configurar, pero el amable apoyo basado en el Reino Unido y los tiempos de respuesta brillante ayuda a poner las cosas en movimiento rápidamente y están ahí para usted cuando usted comienza a utilizar las funciones más avanzadas para adaptarse a sus necesidades particulares. Las confirmaciones por correo electrónico y los recordatorios enviados a los clientes y a la empresa, los excelentes informes y la posibilidad de enviar correos electrónicos o SMS a los grupos que hayan reservado el mismo evento son algunas de las fantásticas funciones de este sistema de reservas profesional.
Una vez establecida, la integración del pago (nosotros utilizamos Stripe) es perfecta y no necesita ninguna actualización de un evento a otro.
Hay muchos sistemas de reservas alternativos, pero el servicio de asistencia, rápido y cordial, lo distingue de los demás".
"BookingHound es fantástico. Es muy adaptable y fácil de hacer funcionar para diferentes reservas. Así como la creación de eventos repetidos rápidamente en masa es fácil crear una clase o cambiar los precios para decir un día festivo.
El apoyo constante y la experiencia del personal son increíbles, nunca siento que mis preguntas sean tontas y siempre vuelven con una respuesta clara, una orientación útil y una solución que puedo aplicar inmediatamente.
Ellos están constantemente mejorando y añadiendo nuevas características de la plataforma, pero de manera que sea útil y fácil de implementar en la configuración existente.
También me encanta porque como empresa tenemos una política de no tomar ninguna información de pago de los clientes y BookingHound con su integración de pago, la configuración de reembolso y opciones de vales significa que nunca tenemos acceso a los datos de pago de los clientes. Los pagos se realizan del lado del cliente, de forma segura y protegida como parte del lado del cliente de la plataforma.
Hemos trabajado con muchas plataformas diferentes a lo largo de los 11 años que llevamos funcionando y BookingHound nos ha parecido la mejor, la más fiable y la que tiene un precio más competitivo."
"Hemos estado utilizando BookingHound durante los últimos años y nos ha ahorrado mucho tiempo en el mantenimiento de registros y reservas.
Pudimos configurar nuestras actividades y tipos de entradas, añadiendo fácilmente enlaces a nuestro sitio web para dirigir a los clientes directamente a nuestro sistema de reservas. Hemos tenido algunos problemas iniciales por el camino, pero Dan fue rápido a la hora de explicarnos o solucionarlos, según fuera necesario.
No podríamos estar sin BookingHound ahora que nuestro negocio se ha expandido - y tener un sistema online significa que no tenemos que pasar tiempo al teléfono.
Gracias a la disponibilidad de entradas en tiempo real, nunca tenemos que preocuparnos por el exceso de reservas en una actividad, y la opción de ofrecer vales regalo a los clientes para que los compren, que se les envían inmediatamente por correo electrónico, es otra gran ventaja".
'Empezamos a utilizar Booking Hound a mediados de 2020, cuando el bloqueo estaba amainando.
Nuestro flujo de reservas ha aumentado enormemente y la mayor parte del trabajo que conlleva está ahora cubierto por el sistema BookingHound.
Es fácil de usar tanto para nuestros administradores como para los clientes que hacen reservas con nosotros, modificar la disponibilidad y añadir eventos es un procedimiento sencillo.
Sin duda recomendaría el sistema a otras personas.
Seguid con el buen trabajo de BookingHound".
"El paso a las reservas en línea ha revolucionado por completo nuestro negocio, haciéndolo más rentable.
El sistema es como tener otro miembro del personal que se ocupa de la parte más estresante de nuestro negocio, 24 horas al día.
El sistema de reservas ha mejorado y simplificado la experiencia de reserva del cliente. Durante la configuración del sistema, el personal de Booking Hound estuvo encantado de ayudar, pude coger el teléfono y resolver cualquier problema rápidamente.
Lo mejor del sistema de reservas en línea es que tu negocio puede ganar dinero mientras duermes".
" Hemos estado con BookingHound desde 2016.
Al principio hacíamos las reservas manualmente con Excel. Este es el único sistema de reservas en línea que hemos implementado y es tan integral a nuestra forma de operar, que ahora no podríamos prescindir de él.
Hay una mejora tangible tanto en la satisfacción de nuestros clientes al reservar como en el tiempo que el sistema nos ha devuelto al no tener que hacer tareas administrativas mundanas.
La gama de funciones e informes que ofrece BookingHound es excepcional y, con el lanzamiento frecuente de nuevas funciones, esto no hace sino aumentar aún más su valor para nuestro negocio.
El sistema es muy fácil de usar y compatible con dispositivos móviles y, si alguna vez se necesita, su equipo de asistencia de 5 estrellas está siempre a mano para ayudar.
Recomendaría BookingHound al 100% y de hecho lo he hecho a otras personas del sector de los eventos."
"Glencoe Activities ha utilizado BookingHound durante más de 7 años.
Llevamos mucho tiempo disfrutando de la relación con la empresa, y apreciamos especialmente el gran apoyo y la actitud servicial de su equipo.
El software ha evolucionado y cambiado a lo largo de los años, y parece mantenerse siempre al día de las tendencias del sector de la actividad y del mundo tecnológico en general.
El software de BookingHound se ha flexionado para adaptarse a nuestras necesidades, y realmente valoramos la asociación que tenemos."
"No puedo recomendar a Mike y a su equipo de BookingHound lo suficiente.
Cuando empecé mi viaje en ser dueño de un negocio hace dos años, yo era un novato en sistemas de reservas. El servicio al cliente de BookingHound es excepcional. Sé que siempre puedo confiar en que alguien estará al otro lado del teléfono para ayudarme a optimizar el sistema para las necesidades de mi negocio.
El sistema en sí es muy fácil de usar y el widget en su sitio web es un atractivo flujo de reservas.
Gracias BookingHound".
"Encontrar y utilizar BookingHound ha sido el cambio más importante para nuestro negocio en los últimos años.
Antes de cambiar, teníamos un sistema muy laborioso que requería mucho copiar y pegar y que inevitablemente daba lugar a errores. BookingHound es tan fácil de usar que podemos hacer todo lo que necesitamos y más.
El servicio de atención al cliente es excelente y, cuando se le presentaba un problema, Dan lo rebautizaba como reto y no paraba hasta ganarlo.
Decir que estamos contentos con el servicio sería quedarse muy corto: ha reducido nuestros costes administrativos y nos ha permitido gestionar la reserva de más de 20.000 personas para nuestros eventos de diciembre.
No puedo recomendar BookingHound lo suficiente".
"Empezamos con BookingHound a principios de 2016 con la esperanza de que aumentara las ventas de actividades, simplificara el proceso de reserva y hiciera más eficiente la organización de instructores para que coincidieran con los pedidos. Lo ha conseguido, pero ....
De lo que no nos dimos cuenta fue de que casi el 30% de los visitantes de nuestra web prefieren reservar fuera del horario laboral, por lo que estar abiertos 24 horas al día, 7 días a la semana supuso un enorme aumento del volumen de reservas.
Ahora que toda la disponibilidad está organizada y controlada de forma centralizada por BookingHound, nuestro negocio es mucho más eficiente.
La cantidad de información que proporciona el sistema es enorme y realmente nos ayuda a comprender mejor no sólo los detalles de nuestras actividades individuales, sino también los hábitos de compra de nuestros clientes, a los que ahora animamos activamente a reservar y pagar a través del sistema.
El equipo de BookingHound se tomó el tiempo necesario para conocer nuestro negocio y el valor que el sistema ofrece ahora es inmenso. Realmente no podríamos prescindir de BookingHound y lo recomendaríamos encarecidamente a cualquiera que busque un sistema de reservas online".
